ESIDE – Escuela Superior de Inteligencia y Dirección Estratégica establece la presente Política de Devoluciones con el objetivo de garantizar transparencia, claridad y responsabilidad en su relación con los participantes de sus programas formativos.
La presente política aplica a todos los cursos, programas, diplomados, certificaciones y actividades académicas ofrecidas por ESIDE, en modalidad presencial, virtual o híbrida.
La inscripción, matrícula y/o pago de un programa académico implica la aceptación expresa de los contenidos, modalidad, cronograma, metodología y condiciones económicas informadas previamente por ESIDE. Con la confirmación del pago se reserva la vacante correspondiente y se asignan recursos académicos y administrativos.
Las solicitudes de devolución por anulación de inscripción o matrícula podrán realizarse hasta 48 horas antes del inicio oficial del curso o programa académico.
Dentro de este plazo, la devolución —si corresponde— podrá considerar la deducción de gastos administrativos y operativos ya incurridos.
Cumplido el plazo de 48 horas previas al inicio del programa, no se realizarán devoluciones, totales ni parciales.
Vencido dicho plazo, solo será posible:
En caso de cancelación o reprogramación del programa por decisión institucional o por causas de fuerza mayor, ESIDE ofrecerá al participante la reprogramación del curso o el uso del monto abonado como crédito para otro programa académico.
Toda solicitud relacionada con devoluciones, reservas de matrícula o cambios de curso deberá realizarse exclusivamente por escrito al correo electrónico: informes@eside.edu.pe
La inscripción, matrícula y/o pago de cualquier programa académico implica la aceptación plena e íntegra de la presente Política de Devoluciones.
